Belgacom Vervangt Tilgin Decoders

Toen ik dit weekend mijn TV inschakelde verscheen er de melding dat ik mijn decoders mocht gaan inruilen voor nieuwere exemplaren. De oude Tilgin decoders (V1 en V2) worden allemaal systematisch vervangen.

Postcode ingeven en Kialapunt selecteren. Twee dagen later waren mijn decoders geleverd.

Het goede nieuws is dat niet alleen mijn gehuurde decoder werd vervangen, maar ook de decoder die ik ooit in promotie voor 49 euro kocht.

Yeah!

Telenet Schrapt Nu Ook De Download Limiet

Nadat Telenet begin deze maand een balletjes opsloeg over wijzigingen in haar internet abonnement formules, spurtte Belgacom naar het net om een volley’ke te doen. Telenet wist echter deze mooi aangespeelde bal netjes met een drive terug over het net te plaatsen.

Internet Start vs BasicNet: Dubbele snelheid, meer dan dubbel download volume, 5 dubbele mailbox.
0-15

Internet Comfort vs ComfortNet: Down- en upload snelheidsverschillen heffen mekaar op, maar meer volume en lager prijs bij Telenet.
0-30

Internet Favorite vs ExpressNet: Hoewel Belgacom een snellere upload heeft, biedt Telenet vanaf 1 juli 50% meer snelheid en 5 GB meer downloadvolume.
0-40

Met de vergelijking tussen Internet Intense en TurboNet heb ik het wat moeilijker. De downloadsnelheid is hier bij Telenet weer 50% hoger, maar de upload snelheid is bij Belgacom dan weer 60% hoger. Gaat de prijs hier doorwegen? 56 Euro vs 61,32.
15-40

En dan is er nog Telenet FiberNet. Een regelrechte ace.
Game voor Telenet.

Althans voor wie het prijskaartje wil betalen voor de snelheid. Het (onbeperkte) volume is hetzelfde als bij Internet Intense en TurboNet. Volgens mij gaan de bestaande klanten vooral bij hun eigen operator van formule veranderen. Niet zozeer van operator veranderen. Nieuwe klanten daarentegen zullen zich weer maar eens moeten afvragen waar ze belang aan hechten. De aanbiedingen zijn weer maar eens zeer gelijkaardig.

Zelfs de kleine lettertjes zijn bij beide operatoren verrassend gelijk:
* Onbeperkt gebruik enkel voor privédoeleinden en overeenkomstig de algemene voorwaarden van Telenet. Telenet behoudt zich het recht voor om klanten te verwittigen die regelmatig een opvallend hoger maandelijks volumeverbruik hebben dan het gemiddelde van het product in kwestie. Deze klanten zal gevraagd worden hun verbruik te verlagen en Telenet behoudt zich het recht voor deze klanten tijdelijk op een lagere snelheid te plaatsen.

Volume voor Intense: onbeperkt gebruik enkel voor privédoeleinden en overeenkomstig de algemene voorwaarden van Belgacom. Belgacom behoudt zich het recht voor om klanten te verwittigen die regelmatig een opvallend hoger maandelijks verbruik hebben dan het gemiddelde van de Internet Intense-klanten. Deze klanten zal gevraagd worden hun verbruik te verlagen

Kwestie van tijd eer hier de eerste copy/paste fout insloopt?

Al mag het voor de consument een mooie match zijn om naar te kijken. De door Belgacom en Telenet gesponsorde tennisdames blijven lelijk.

Belgacom Internet Intense: Surfen Zonder Limiet

Lees ik net op Twitter dat Belgacom als eerste grote speler op de markt met een internet formule op de proppen komt zonder downloadlimiet.

De Internet Intense formule vervangt het huidige Internet Plus en zakt in april zelfs een beetje in prijs. Van 57,05 euro naar 56 euro. Voor dat geld krijg je 20 Mbps down- en 2 Mbps uploadsnelheid, onbeperkt download volume en een mailbox van 1 GB.

Ook de andere bestaande internet formules gaan er op vooruit, zowel qua snelheid als download volume. Zo krijg je bij een Internet Go (die Internet Favorite zal heten) 75 GB volume per maand. De prijzen van de meest gekozen formules stijgen wel een beetje.

De exacte cijfers lezen jullie maar zelf na op de website, of in het persbericht.

Deze nieuwe formules treden in voege vanaf 1 maart. Telenet heeft dus nog wat tijd om met een gelijkaardig aanbod te komen.




Belgacom Bedankt U

Hola, who is bedanking me now? Belgacom toch wel niet zeker!

Vul uw klanten- en telefoon- of internetaansluitingsnummer in op belgacombedanktu.be en kies uw geschenk. Je kan kiezen (voor zover ik het heb onthouden, want je kan het maar één keer aanvragen en mijn aanvraag is al binnen) tussen gratis belminuten, 40 fotoprints, 10 GB extra downloadvolume, 5 euro om een film te huren via de filmcatalogus of een voetbalmatch t.w.v. 8 euro.

Ik heb gekozen voor het volume pack van 10 GB. Vanaf augustus kan ik ervan profiteren als mijn 25 GB die in mijn abonnement zijn inbegrepen opgebruikt zijn. De overgebleven GB’s zijn trouwens overdraagbaar naar de volgende maanden. Wat mij betreft is dit de beste keuze.

Maar wees er snel bij, er zijn maar 500 000 cadeaus en niet alle cadeaus zijn even populair.

Beste Tarief

Bestetarief.be was gisteren onrechtstreeks de aanleiding van een zeer hoog bezoekers aantal op deze blog. Even was er lichte paniek, want ik had geen idee vanwaar de hits kwamen en ik vreesde voor een aanval van één of andere klik robot.

Nergens vond ik een site die vandaag speciaal naar golb.be linkte en de laatste dagen heb ik ook niets spectaculairs geschreven.

Gelukkig brachten mijn uitgebreide statistieken deze morgen meer duidelijkheid. Bereken zelf uw goedkoopste gsm tarief was de meest bezochte pagina van de dag. Het vreemde van de zaak was dat niet een directe link, maar google.be de meest voorkomende instapbron was, en wel met de zoekwoorden “beste tarief”, “het beste tarief” en “het best tarief”. Wat kan dat geweest zijn? Een grootschalige internetcursus voor 1000 senioren? Maar de ip adressen waren allemaal verschillend, en uiteraard veelal uit België.

Misschien was er iets over op het nieuws? En jawel hoor: deredactie.be -> nieuws -> binnenland. In plaats van direct de gegeven url in te tikken gingen blijkbaar veel mensen opzoek naar beste tarief via Google, iets wat ik alleen maar kan toejuichen!

Bestetarief.be is dat nu eigenlijk wat? Buiten het feit dat de snelheid voorlopig gene vette is wel ja. Er wordt rekening gehouden met binnen- en buitenlandse gesprekken voor mobiele telefonie, met down- en uploadsnelheden voor breedband internet, met sociale tarieven, postcodes, helpdesk, call check up en – niet onbelangrijk voor veel mensen – fysieke verkooppunten.

Andere eerder verschenen berekeningmodules hielden hier geen rekening mee, zodat grote providers als Belgacom, Proximus, Mobistar of Telenet zelden bovenaan stonden als beste keuze. Die plaatsen werden steevast ingenomen door eerder exotische kleine providers, als dan niet MVNO’s op het Base netwerk. Nu wordt er dus ook rekening gehouden met factoren als extra dienstverlening en fysieke bereikbaarheid. Je krijgt dus voor jou wensen het beste tarief voorgeschoteld, en dat is een goede woordkeuze. Het is niet per definitie het goedkoopste.

Mobile Internet Free Weekend

Gaat u even rustig zitten, dit wordt een lang artikel.

Belgacom Internet Go- en Belgacom Internet Plus-klanten kunnen genieten van gratis Mobile Internet Free Weekend. Dat moest ik dus eens proberen. Niet dat ik vorige week al meteen wist waarom in het ging gebruiken, maar gratis is gratis, dus baat het niet, dan schaadt het niet.

In het persbericht schreven ze dat je moest binnenwippen in een Belgacom Boetiek, maar daar had ik géén zin in. Tot mijn verbazing vond ik tussen de Belgacom e-Services ook de mogelijkheid om Mobile Internet Free Weekend te bestellen. Dat heb ik dus gedaan. Het werd vrij vlug duidelijk dat die Belgacom e-Services niet zijn gemaakt om gratis producten te verkopen. En veel uitleg stond er ook niet bij. Het enige dat ik als feedback kreeg was dat er een factuur werd opgestuurd van 0 euro. Nergens stond er iets vermeld van SIM kaart of leveringsadres. Wie wil kan ook de USB modem online bestellen, maar die heb ik niet nodig. Mobile Internet Free Weekend werkt ook met je gsm, zowel op je gsm zelf als met je gsm als modem.

Twee dagen later stak er een brief in de bus. Mobile Internet Free Weekend met SIM kaart! Yes, we zijn vertrokken. Brief openen en SIM kaart activeren (dat doe je telefonisch). En dan maar wachten tot het weekend is, want het werkt ook in de week, maar dan moet je betalen. Ik hou niet zo van betalen…

Vandaag dus de SIM kaart in mijn gsm gestoken. PIN code ingegeven en hopla, de gsm geeft aan dat we op het Belgacom netwerk zitten. Inderdaad ja, het is gewoon het Proximus netwerk, maar op de SIM staat de netwerkcode 206 01 vertaald als Belgacom. Ik vraag mij hardop af of Proximus als merk nog wel blijft bestaan in de toekomst.

In de begeleidende brief stond er dat je niet kan bellen of gebeld worden. Het eerste wat gebeurde nadat mijn gsm op het netwerk geregistreerd was, was het ontvangen van een SMS, met daarin mijn telefoonnummer. Even naar bellen met mijn andere gsm, en dat werkte dus wél. Zelfs bellen ging. Benieuwd hoeveel mij dat gaat kosten of zouden ze het ook vergeten te factureren, als ze al vergeten zijn om het te blokkeren? Laten we het hopen.

Mijn gsm is al voorgeprogrammeerd omdat ik al een klein Mobile Internet abonnement heb, en de eerste connectie met het internet via de internet.proximus.be APN was al meteen een feit toen ik ceTwit opende. Dat werkt dus allemaal perfect. Ik kan nu in het weekend gratis mobiel internetten met mijn gsm. Handig als je zoals ik wel meerder gsm’s in huis hebt die niet gebruikt worden. Ik denk dan bijvoorbeeld aan Skype, MSN, FaceBook, Twitter etc. Ik zou een Mobile Internet gsm kunnen in gebruik nemen om constant online te zijn, zonder het risico te lopen dat de batterij van mijn hoofd gsm constant plat is. Dit is slechts de helft van het verhaal, want een gsm is maar een klein ding, en meestal onhandig om echt lekker te surfen of om lange mails of artikels te schrijven. We gaan dus de gsm als modem gebruiken om via de laptop te internetten.

Om dat te doen neem je best de handleiding van jou toestel erbij. Wie een Motorola, Nokia, Samsung, Sharp, Siemens of Sony Ericsson gsm heeft, kan hier best kijken. Wie een HTC touch diamond heeft zoals ik, neemt er pagina 161 van de online handleiding bij, hoofdstuk 8.7 Uw Toestel Als Modem Gebruiken (Gedeeld Internet). Via USB kabel is het wel echt eenvouding. Gewoon naar Programma’s -> gedeelde internetverbinding gaan, Pc-Verbinding: USB en Netwerkverbinding: Px Internet (naam kan je zelf kiezen, maar je moet die verbinding nemen die gelinkt is met de internet.proximus.be APN.) en op verbinden klikken. Via Bleutooth is het eigenlijk even gemakkelijk, alleen heeft de USB verbinding het voordeel omdat die a) sneller is en b) het toestel tegelijk ook nog eens van stroom voorziet.

Nu nog een manier vinden om ook tijdens de week gratis (mobiel) online te zijn en we zijn vertrokken. Maar dàt zal niet meer zo lang duren hé MobileVikings.com. Wie zou toch dat perslek zijn 😉 ?

Ik heb even een snelheidstest gedaan op http://www.bandwidthplace.com/ en dat gaf dit als resultaat:
speedtest

Helemaal niet slecht! Ik ben tevreden!

Gratis Mobile Internet

How zeker, wat vind ik hier tussen de persberichten van Belgacom. Ze geven iets gratis! Wie een Belgacom Internet Go of Belgacom Internet Plus klant is krijgt Mobile Internet (in het weekend en op feestdagen). (Krijgen in de zin van: kan het aanvragen).

Mobile Internet Free Weekend: Belgacom Internet Go en Internet Plus-klanten (met of zonder vaste
lijn) kunnen voortaan tijdens het weekend en op feestdagen via de laptop in heel België gratis surfen.
Mobile Internet is de perfecte aanvulling voor internet thuis of op kantoor:

  • Met een datakaart of een USB-stick krijgt men via de laptop vlot een draadloze verbinding met het internet via het 3G-netwerk van Proximus en krijgt men waar en wanneer men wil toegang
    tot internet, e-mail en bedrijfsgegevens.
  • Hiermee toont Belgacom de toegevoegde waarde van de convergentie van producten en diensten:
    meer vrijheid en eenvoud voor de klanten en waar voor hun geld. Belgacom is de eerste operator
    in België die zijn klanten een gratis optie mobiel internet aanbiedt en zo inspeelt op de groeiende
    vraag van de klanten om altijd en overal gebruik te kunnen maken van het internet.
  • Deze optie is gratis: er zijn geen activeringskosten, de klant belt gewoon naar het gratis nummer
    0800 22 800 of gaat langs in een Belgacom verkooppunt. Er is al een USB-stick beschikbaar
    vanaf 109 euro.
  • De klant mag met deze optie maximaal 500 MB/maand downloaden tijdens het weekend en
    feestdagen. Daarna betaalt klant 0,03 euro/MB. Tijdens de week betaalt de klant 2,49 euro per
    uur.
  • Men surft via het 3G Breedband-netwerk van Proximus comfortabel: dit netwerk heeft een
    bereik van 89,9% van de bevolking en biedt een downloadsnelheid tot 7,2 Mbps en een
    uploadsnelheid tot 2 Mbps.

Er zijn zelfs geen activatie kosten. Nu nog wachten tot die USB stick in promotie komt…

Bron: persbericht en site.

Aanleiding van het persbericht was de 10de verjaardag van ADSL in België. Gelukkige verjaardag!

Steek ‘t Maar In De Grond

Dit is precies een gewoonte bij infrasturctuurwerkers. Die van de waterleiding deden het (daar kwam ik 30 jaar later pas achter toen ik een sleuf groef om aardgas te leggen), die van de gas deden het en nu doen de onderaannemers van Belgacom het ook.

‘t Is niet omdat je het straks niet meer ziet dat je zomaar je vuil ergens mag smijten hé. Dit zou nog wel eens interessant kunnen worden voor archeologen uit de verre toekomst.

Zo een sleuf voor je huis heeft ook zijn voordelen. Even, ja heel even, waande ik mij een ware kasteelheer. Thuis zitten, niks doen, in mijn eigen kasteeltje met poort én slotgracht!

In 6 uur tijd hebben ze 40 meter glasvezelkabel gelegd. Gat gegraven, kabel erin, gat dicht. Ik had verwacht dat ze toch meer konden doen in die tijd. ‘t Zal Belgacom een worst wezen denk ik, anders hadden ze ook geen aannemer genomen die van de andere kant van het land moest komen. Net alsof er hier geen aannemers zijn die een gat kunnen graven.

Belgacom TV: Tweede Decoder

Ik heb thuis nogal wat Belgacom producten, en vandaag is er nog eentje bijgekomen. Met een tweede tv in het vooruitzicht is het geen slecht idee om een tweede decoder te kopen. Voorlopig nog geen HD decoder, want voor HD met je nog steeds bijbetalen en het aanbod is nogal beperkt. Dus maar gegaan voor de Tilgin promotie decoder voor 48,95 euro.

Thuisgekomen en direct installeren op een vrije SCART ingang van mijn huidige tv. Opstarten, software updaten en abonnements gegevens ingeven.

Voer uw TELEFOONNUMMER IN: staat er, en dat doe ik dus. PEUT, ongeldig abonnement. Vreemd… Typo? Opnieuw proberen, PEUT weer krijg ik de boodschap ongeldig abonnement. In de Belgacom Boutiek zeiden ze iets van decoder activeren, dus zal ik maar eens naar de helpdesk bellen.

Blablabla, medewerkers in gesperk, druk 1 voor nederlands, 4 voor Belgacom TV, 1 om operator aan de lijn te krijgen, voer uw TELEFOONNUMMER IN etc…

Eindelijk iemand aan de lijn.
– Hallo meneer, belt u voor nummer Y?
– Euh, neen, ik bel voor nummer X, dat had ik toch zo ingegeven?
– Ah ok, dan zal er iets fout zijn gelopen, waarmee kan ik u helpen?
– Blablabla, Belgacom TV, tweede decoder, telefoonnummer x, ongeldig abonnement
– u moet uw indentificatie nummer ingeven, niet uw telefoonnummer
– Mijn wat? Waar vind ik dat?
– Uw identificatienummer, dat zat bij de brieven voor uw I-Talk abonnement.
– I-Talk? Ik bel voor Belgacom TV…
– Meneer, u moet uw post goed bijhouden, u moet het nummer ingeven dat u gebruikt voor uw I-Talk abonnement.
– Ik hou mijn post goed bij, maak u maar geen zorgen, maar nergens staat er dat ik dat nummer moet gebruiken, er staat dat ik mijn TELEFOONNUMMER moet ingeven.
– En toch moet u uw IDENTIFICATIENUMMER ingeven. Zoekt u het zelf of moet ik proberen om het hier op te zoeken?
– Ik zou dat zelf wel kunnen opzoeken, maar nu ik u toch aan de lijn heb, mag u dat voor mij doen.
– Dat is nummer Y.

Ik geef even dat nummer Y in en hopsasa, dat werkt.

– Ok bedankt, dat was het. Het werkt.
– Geen probleem, graag gedaan, nog een fijne dag verder.

Een paar dingen die je moet onthouden wanneer je met Belgacom producten te maken hebt:
1) De handleiding is niet juist of verwarrend;
2) Verschillende combinaties van Belgacom producten vragen een ander aanpak;
3) Een identificatienummer ziet er misschien uit zoals een telefoonnummer, maar dat is het niet;
4) Een telefoonnummer is geen identificatie nummer;
5) Ondanks de verschillende handleidingen heb je altijd de hulp nodig van een helpdeskmedewerker;
6) Die helpdeskmedewerkers doen ALTIJD alsof JIJ dom bent en
7) uiteindelijk werkt alles (in het beste geval toch).

Belgacom Verhoogt Download Snelheid En Volume

Update 2010-02-05: http://www.golb.be/belgacom-internet-intense-surfen-zonder-limiet/

Belgacom zal vanaf 1 juli het download volume verhogen voor al haar ADSL klanten, zonder de tarieven aan te passen. De download snelheid wordt automatisch en gratis verhoogt voor ADSL light klanten op 1 juli en voor ADSL-Go en -Plus klanten met Belgacom TV vanaf midden augustus.

ADSL klanten zonder Belgacom TV die van de hogere downloadsnelheid willen genieten, moeten dit wel aanvragen en hier 50 euro voor neertellen. Dit kan alleen wanneer er ADSL2+ beschikbaar is voor hun lijn.

Hieronder kan je de belangrijkste wijzigingen vinden:

ADSL Budget:
verhoging van het maandelijkse volume van 400 MB tot 1 GB.

ADSL Light:
verhoging van de maximale downloadsnelheid van 2 tot 4 Mbps en verhoging van het
maandelijkse transfervolume van 1 tot 4 GB.

ADSL Go:
verhoging van de maximale downloadsnelheid van 4 tot 12 Mbps en verhoging van het
maandelijkse transfervolume van 12 tot 25 GB.

ADSL Plus:
verhoging van de maximale downloadsnelheid van 4 tot 12 Mbps en verhoging van het
maandelijkse transfervolume van 35 tot 60 GB.

VDSL Boost:
het maandelijkse volume gaat van 35 naar 60 GB.

Bron: Belgacom Persberichten

Telenet kondigde een maand geleden al aan dat ze hun datalimieten zou verhogen. Ik stelde mij toen hardop de vraag wat hier het antwoord van Belgacom op zou zijn. Wel, dat weten we nu dus!

Maar wat zal Telenet nu gaan doen? Gaan ze zich houden bij de aangekondigde verhogingen of doen ze er nog een klets bij. Technisch gezien is dat een koud kunstje, en de meeste klanten gebruiken het niet. Maar marketing strategisch is het wel cooler om het meeste te geven…